Golpe do PIX: Idosa deve ser ressarcida e indenizada por danos morais após perder R$ 20 mil
Isabel Oliveira
16 julho 2021 às 12h09
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A instituição financeira irá recorrer da decisão por não ter identificado falhas na prestação dos serviços
E o golpe do PIX continua crescendo em Goiás, só que dessa vez, a idosa que perdeu R$ 20 mil deve ser ressarcida no mesmo valor e indenizada em R$ 5 mil por danos morais pelo banco Itaú. A sentença foi dada pelo juiz Leonys Lopes Campos da Silva. Já a instituição financeira irá recorrer da decisão por não ter identificado falhas na prestação dos serviços
A decisão publicada em 7 de julho, detalha que foram feitas cinco transferências ao todo para totalizar o valor de R$ 20,3 mil. Sendo que três delas aconteceram em 17 de fevereiro deste ano, sendo uma no de R$ 4,5 mil, outra de R$ 4,9 mil e a última no valor de R$ 2,5 mil. Depois, mais R$ 5 mil e R$ 3,4 mil foram transferidos.
O juiz destaca que a vítima registrou boletim de ocorrência e tentou resolver o problema com o banco antes do processo, mas que não foi atendida. A idade da vítima não foi divulgada e na ocorrência ela relata que teve a conta invadida após uma pessoa se identificar como funcionário do banco em uma ligação.
Confira a nota do Itaú:
O Itaú Unibanco investe continuamente em procedimentos e sistemas de segurança, de forma 100% alinhada aos requisitos dos órgãos reguladores, utilizando tecnologia de ponta para evitar a ação de criminosos e promovendo campanhas de conscientização que ajudam os clientes na prevenção de golpes e fraudes.
No caso em questão, o banco informa que as transações mencionadas foram realizadas pelo celular do cliente cotitular da conta, neto da idosa, com IP de uso habitual, mediante confirmação da senha pessoal e exclusiva. Por não ter identificado falhas na prestação dos serviços, o banco recorrerá da decisão.
