Foto: Divulgação/Governo do Tocantins
Durante a inauguração do Procon Palmas, na terça-feira, 11, a prefeita Cínthia Ribeiro (PSDB) destacou a importância e respaldo do governo estadual do em todo o processo de estruturação do órgão.
A chefe do Executivo municipal ressaltou, ainda, que a parceria por meio do termo do cooperação técnica é fundamental para oferecer ao cidadão o atendimento das suas demandas.
“Agradeço ao governador Mauro Carlesse e a todos os servidores do Procon pelo empenho em integrar a nossa equipe para orientar e capacitar os nossos servidores. Essa parceria só foi possível porque entendemos que, desfeito os palanques, o que importa é o serviço que devemos prestar a cada cidadão. O Procon Palmas hoje é um marco para a capital e para a nossa gestão. Agradeço, também, a minha equipe pelo dinamismo diante dos desafios e ainda o apoio da Câmara Municipal”, enfatizou a prefeita.
O superintendente do Procon-TO, Walter Viana, ressaltou que o serviço no município chega para potencializar a orientação do cidadão por meio do trabalho preventivo, educativo e de resolutividade e que, nessa ordem, a arrecadação deixa de ser prioridade. “Temos agido assim na esfera estadual e tenho certeza que também será da mesma forma na municipal. Esse tripé é o que dá sustentação às relações entre consumidor e fornecedor.”
O gestor do Procon-TO sublinhou que tem buscado tanto à frente do órgão quanto na coordenação do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor a retomada do diálogo com o setor empresarial, enfatizando que, mesmo diante da pressões de alguns setores da sociedade, é preciso ter coragem para a cada dia implementar novas políticas em defesa do cidadão e consumidor, que estão cada vez mais vulneráveis ao sistema.
O superintendente do Procon municipal, Dulcélio Stival, também destacou que a educação deve ser a ação principal, considerando que não se deve cobrar sem antes orientar. “Só podemos cobrar um comportamento das pessoas quando permitimos a elas o acesso à informação”, observou, informando que os próximos postos de atendimento do Procon Municipal serão instalados em Taquaralto e no Shopping Capim Dourado.
