HP Transportes divulga relatório sobre os primeiros 30 dias do Citybus 2.0

Empresa considera que usuários estão aderindo o serviço de forma satisfatória, com crescimento de 20% por semana

Foto: reprodução

A HP Transportes publicou nesta terça-feira, 12, um relatório sobre os primeiros 30 dias de operação do Citybus 2.0. Segundo a empresa o serviço está registrando aumento semanal de 20% no número de viagens realizadas. Ainda segundo a instituição o índice de satisfação é de 4,9 numa escala de 1 a 5, mas pondera que “ainda há espaço para crescermos muito mais”.

São 14 miniônibus que circulam pelo que a empresa chama de “centro expandido”, área que abrange setores centrais da cidade. O Diretor de Transportes da HP, Hugo Santana diz que os problemas de atraso que ocorreram no primeiro dia de circulação foram solucionados.

“Estamos trabalhando para solucionar os problemas que ainda encontramos. Tem sido muito importante a participação dos usuários com feedbacks pelo APP e pelas redes sociais “CITYBUSBR” no Facebook, Instagram e Twitter. Podemos dizer que 100% das interações estão sendo respondidas”, ressalta Hugo Santana.

A instituição, no entanto, não quis responder sobre a quantidade de viagens realizadas até então.

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