Enel Goiás fica entre as oito piores concessionárias do Brasil
Eduardo Pinheiro
17 fevereiro 2020 às 19h52
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Índice de satisfação do consumidor da Aneel mostra que empresa caiu na conceito dos goianos em relação a 2018
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) divulgou, nesta segunda-feira, 17, o índice de satisfação do consumidor. No ranking, a Enel Distribuição Goiás aparece entre as oito piores distribuidoras do país. A queda da empresa foi de – 8,08% de 2019 em comparação com 2018.
No quesito “confiança”, a Enel Goiás teve queda de -11,10% na avaliação dos consumidores. Enquanto isso, “valor” registrou -9,37%, “fidelidade” perdeu -1,53% e qualidade -0,34%. Com isso, a empresa passou da 43ª posição para 45ª em um ranking que possui 53 concessionárias de energia de todo o país.
A pesquisa foi realizada em 17 municípios do estado entre eles: Anápolis, Águas Lindas, Trindade, Guapó, Rio Verde e Caldas Novas.
O presidente da Enel Goiás, José Luis Salas, afirmou durante audiência pública no último sábado, 15, que a empresa investirá R$ 3,2 bilhões até 2022 para aumentar e melhorar a oferta de energia elétrica no estado.
