Enel cria novo canal para registrar falta de energia
Andressa Calassi
04 novembro 2021 às 15h04
COMPARTILHAR
O consumidor poderá enviar SMS de forma gratuita para o número 27949
A Enel Distribuição Goiás desenvolveu um novo canal de atendimento para registrar falta de energia. Além de procurar os serviços via ligação, o solicitante terá a opção de enviar SMS, gratuitamente, para o número 27949.
Para registrar, basta escrever: Faltadeenergia, tudo junto, dar um espaço e digitar o número da instalação, que consta na conta de energia. Em seguida é enviado o número de protocolo e a previsão de atendimento.
De acordo com o responsável pela Virtual Channels da empresa, Marcus Thomé, a Enel constantemente busca novas formas de facilitar a vida do cliente. “É mais um canal que o cliente pode entrar em contato com a empresa, de forma totalmente gratuita, não é necessário ter crédito no celular”.
