Descubra como nota do passageiro é calculada na Uber e se é possível alcançar as cinco estrelas
Luan Monteiro
01 setembro 2025 às 15h05
COMPARTILHAR
Nos aplicativos de transporte, como Uber e 99, a avaliação não é exclusividade dos motoristas. Passageiros também recebem notas, e manter uma boa reputação pode fazer toda a diferença na experiência das viagens. Hoje, ter uma classificação próxima de cinco estrelas se tornou quase um “status”, sinalizando que o usuário é respeitoso, organizado e facilita o trabalho de quem está ao volante.
A cada corrida, tanto motoristas quanto passageiros podem se avaliar em uma escala de 1 a 5. O resultado dessa soma gera a nota média de cada perfil. Assim como os motoristas, os passageiros também enfrentam consequências quando acumulam avaliações baixas, já que muitos condutores preferem aceitar corridas de usuários bem avaliados.
Veja dicas para se tornar um passageiro 5 estrelas
Respeito e cortesia
A primeira orientação é simples: trate o motorista como gostaria de ser tratado. Cumprimentos, cordialidade e paciência fazem parte da boa etiqueta dentro do carro. Um “olá” ao entrar e a confirmação do nome ajudam a iniciar a corrida de forma mais amigável e segura. Pequenos gestos de educação são lembrados no momento da avaliação.
Pontualidade no embarque
Chegar atrasado é um dos fatores que mais incomodam os motoristas. Estar pronto para a viagem quando o carro chega ao ponto de embarque demonstra consideração pelo tempo do condutor, que, além de cumprir horários, depende de novas corridas. No caso de grupos, o ideal é reunir todos antes de solicitar o carro, evitando atrasos desnecessários.
Clareza no local de partida
Outro aspecto valorizado é a precisão no local de embarque. Quando o passageiro erra o ponto no aplicativo e inicia um verdadeiro jogo de esconde-esconde com o motorista, as chances de nota baixa aumentam. O indicado é revisar o pin de localização antes de confirmar a corrida. Caso ocorra algum atraso, uma simples mensagem ou ligação já melhora a percepção do condutor.
Cuidado com o veículo
O carro utilizado no transporte é, em geral, o próprio veículo do motorista. Por isso, a recomendação é clara: trate-o como se fosse o seu. Evitar sujeira, restos de comida ou até mesmo o hábito de bater a porta com força são formas de demonstrar respeito. A avaliação final do passageiro, muitas vezes, leva em conta se o carro foi entregue nas mesmas condições em que estava no embarque.
Leia também