Santa Casa de Goiânia alerta para golpes com cobranças falsas em nome da instituição
Júnior Kamenach
10 abril 2026 às 18h56
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A Santa Casa de Misericórdia de Goiânia emitiu um alerta à população sobre a ocorrência de golpes praticados por criminosos que se passam por representantes da instituição para solicitar pagamentos indevidos.
Segundo o hospital, pacientes e familiares têm recebido ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp com cobranças falsas para liberação de exames, medicamentos e procedimentos médicos.
De acordo com o superintendente técnico da unidade, Pedro Ivandosvick, esse tipo de abordagem tem sido registrado com maior frequência. “Pessoas mal-intencionadas estão se aproveitando da credibilidade da instituição para aplicar golpes. A Santa Casa não realiza cobranças por telefone, mensagens ou aplicativos de conversa”, afirmou.
A instituição reforça que todos os atendimentos realizados por meio do Sistema Único de Saúde (SUS) são gratuitos, incluindo consultas, exames, cirurgias, internações e fornecimento de medicamentos.
Nos casos de atendimentos particulares, o hospital informa que qualquer tratativa financeira ocorre exclusivamente de forma presencial, com pagamento direto no caixa, sem solicitação de depósitos ou transferências.
A orientação é para que pacientes não forneçam dados pessoais nem realizem pagamentos diante de abordagens suspeitas. Em caso de dúvida, a recomendação é procurar a unidade presencialmente ou registrar ocorrência junto à Polícia Civil.
A Santa Casa também divulgou canais para atendimento de possíveis vítimas ou para esclarecimento de dúvidas. O contato pode ser feito pela Ouvidoria, pelo telefone (62) 3254-4270, pelo Serviço Social, no número (62) 3254-4040, ou ainda por meio do site oficial da instituição.
O hospital esclarece que realiza contatos telefônicos e por mensagens apenas para agendamento e confirmação de exames previamente autorizados pela Secretaria Municipal de Saúde.
Nessas comunicações, são repassadas informações como tipo de exame, data, horário, local de atendimento e orientações necessárias. Os agendamentos são feitos exclusivamente por três setores: laboratório, radiologia e centro de diagnose, que utilizam números oficiais da instituição.
As ligações são realizadas por chamadas telefônicas convencionais, e não por chamadas de voz via WhatsApp. A instituição destaca que o paciente deve atender às ligações e confirmar o agendamento.
Caso não haja confirmação, a vaga é destinada a outra pessoa da fila, e o paciente retorna ao final do processo, o que pode aumentar o tempo de espera. Em situações de incerteza sobre a veracidade do contato, a recomendação é não ignorar a ligação ou mensagem, mas buscar confirmação diretamente junto aos canais oficiais da Santa Casa.
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