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Uma falha nos sistemas da OpenAI permitiu que conversas consideradas privadas entre usuários e o chatbot ChatGPT fossem indexadas e aparecessem publicamente em mecanismos de busca como o Google. O incidente, revelado nesta semana, expôs milhares de diálogos contendo informações sensíveis e pessoais.

De acordo com investigação da revista Fast Company, aproximadamente 4.500 links contendo interações completas com a inteligência artificial foram encontrados indexados no Google. Entre os conteúdos expostos estavam relatos íntimos sobre saúde mental, incluindo um caso de transtorno de estresse pós-traumático e outro sobre tentativas de “desprogramação psicológica” após supostos abusos.

O problema ocorreu devido a uma funcionalidade experimental chamada “Tornar este chat acessível” (Make this chat discoverable), que permitia aos usuários compartilhar publicamente suas conversas. Muitos ativaram o recurso sem plena consciência das consequências, acreditando estar mantendo o caráter privado dos diálogos.

Dane Stuckey, chefe de segurança da OpenAI, reconheceu o problema em declaração pública. “Este foi um experimento de curta duração que, infelizmente, levou a compartilhamentos não intencionais de informações pessoais”, afirmou. A empresa destacou que a funcionalidade já foi desativada e que está trabalhando com os principais mecanismos de busca para remover os links indexados.

Especialistas em privacidade digital alertam que o caso expõe riscos significativos no uso de ferramentas de IA generativa. “Usuários compartilham informações sensíveis com esses sistemas como se estivessem em uma conversa privada, sem considerar que os dados podem ser armazenados e potencialmente expostos”, explica a professora de direito digital Laura Mendes, da Universidade de São Paulo.

A OpenAI informou que todas as alterações necessárias para corrigir o problema serão implementadas globalmente até esta última sexta-feira, 1. A empresa também recomenda que usuários revisem seu histórico de conversas e deletem qualquer conteúdo sensível que tenha sido acidentalmente compartilhado.