Mais Saúde: Goiânia lança aplicativo com inteligência artificial para agendamento de consultas
Júnior Kamenach
24 novembro 2025 às 13h05
COMPARTILHAR
A Prefeitura de Goiânia lançou nesta segunda-feira, 24, o aplicativo Mais Saúde, plataforma para agendamento de consultas da atenção básica que, segundo a gestão municipal, incorpora ferramentas de inteligência artificial e georreferenciamento para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços de saúde.
O aplicativo está disponível para Android e iOS e entrou em fase de testes na semana passada; nesta segunda foi feito o lançamento oficial. Segundo a prefeitura, a ferramenta oferece agendamento inicial para especialidades da atenção básica, clínica geral, ginecologia/obstetrícia, pediatria, medicina da família e odontologia, e já contempla mais de 100 unidades de saúde.
A gestão havia informado inicialmente a oferta de 28 mil consultas por mês, enquanto o prefeito Sandro Mabel (UB), em coletiva após o anúncio, afirmou que a previsão é de 30 mil atendimentos mensalmente e que o número poderá crescer conforme a necessidade.
Na entrevista coletiva, o prefeito Sandro Mabel reforçou que o sistema já está disponível para a população e que os canais tradicionais continuam ativos durante a transição.
“Já está tudo ok, já foi feito que precisou, agora já vai estar no ar hoje para toda a população”, declarou. Ele acrescentou: “ainda continua funcionando o 0800 e também o WhatsApp, mas a tendência é migrar tudo para o aplicativo”.
Sobre a integração do novo app com outros serviços municipais, o prefeito explicou que o Mais Goiânia (nome mais amplo da plataforma) reunirá várias funcionalidades. “Esse aplicativo Mais Goiânia vai carregar todas as outras questões também, o IPTU, a saúde, a educação, tudo isso aos poucos vai entrar dentro desse aplicativo”.
Questionado sobre a previsão de atendimentos, Mabel afirmou: “A demanda de atendimentos que nós temos hoje é em torno de 30 mil, que é o que vai ser marcado. O que pode é crescer, se tiver um crescimento nós vamos trabalhar esse crescimento.”
Reduzir faltas
Um dos objetivos apontados pela gestão é reduzir o absenteísmo, tema repetido ao longo da coletiva. “Eu queria pedir à população, nós estamos facilitando através do aplicativo a marcação de consultas, porém se você não pode ir à consulta, desmarque, porque você abre espaço para outra pessoa ser consultada”, pediu o prefeito.
Mabel citou os números que motivam a medida e alertou para o impacto das ausências: “Pensa, 70% de 30 mil consultas, são 20 mil que os pacientes não aparecem, é muita coisa.” Sobre a aplicação de penalidades, o prefeito foi cauteloso.
“Olha, eu acho que não vai ser necessário, acho que as pessoas vão compreender, o aplicativo vai ser de fácil uso, nós esperamos que ele possa funcionar bem e que as pessoas entendam que elas precisam colaborar e vão desmarcar as consultas. Agora, se nós pegarmos alguém que é contumaz, marcador de consulta e não aparecer na consulta, certamente essa pessoa vai ser chamada atenção.”
Em outro trecho, ele explicitou a preocupação com repetidos desaparecimentos: “Uma pessoa não pode 3, 4, 5 vezes marcar uma consulta e não aparecer, isso não pode acontecer porque ela está prejudicando a população.”
Como funciona na prática
A Prefeitura detalhou que o app permite ao usuário se cadastrar com CPF, escolher região e especialidade, e consultar datas disponíveis com priorização das opções mais próximas por georreferenciamento.
“A própria inteligência artificial, usando a sua geolocalização, vai te indicar onde tem mais próximo da sua casa”, explicou o prefeito, acrescentando que o usuário também pode optar por unidades próximas ao trabalho ou a outra localidade conveniente.
A gestão destacou que, mesmo com o lançamento do aplicativo, os canais 0800 e WhatsApp permanecerão integrados. “Se você ligar no 0800, ele vai marcar a consulta e vai jogar dentro do arquivo de consulta, ocupando aquela vaga”, disse Mabel.
Durante a coletiva, foram apresentados números de investimentos e aquisição de equipamentos para suportar a transição digital e ampliar capacidade da rede de saúde:
- Compra de 3.500 computadores novos, dos quais 2.000 serão destinados à saúde.
- Aquisição de 15 mil tablets para uso na educação.
- Expansão da rede de fibra óptica (a administração citou a adição de 800 km à malha existente).
- Recursos previstos para o plano de transformação digital: a administração mencionou cerca de R$ 200 milhões para o programa da prefeitura digital, com previsão de investimentos adicionais em saúde nos próximos anos.
Perguntado sobre o aplicativo anterior lançado em 2019 e descontinuado pela gestão anterior, Mabel afirmou que a nova solução foi desenvolvida do zero pela equipe da prefeitura.
“É um aplicativo novo, com novas funcionalidades, integrado à base do Goiânia 24 horas. Esse foi desenvolvido pela nossa própria equipe, então nós não tivemos custos para desenvolver.”
A administração ressaltou que o Mais Saúde fará parte do escopo do programa “Goiânia 24 horas” e que, nos primeiros meses, o sistema seguirá em aprimoramento para evitar sobrecarga e esgotamento de vagas já inicialmente disponibilizadas.
Além do componente digital, vereadores e secretários que participaram da coletiva reforçaram a aposta em melhorias físicas no sistema de saúde: estão previstos reparos, reformas e construção de novas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e policlínicas, bem como a conclusão de obras paradas, como a UPA do Jardim Guanabara.
A prefeitura afirmou que pretende ampliar a capacidade ambulatorial para reduzir a demanda por UPAs e hospitais de referência. A prefeitura informou que o aplicativo Mais Saúde já pode ser baixado na Google Play e na App Store.
O sistema começa pela atenção básica, clínica geral, medicina da família, pediatria, ginecologia/obstetrícia e odontologia, e a gestão promete atualizações conforme o uso e a necessidade.
Leia também: