Ferramenta contra golpes por telefone e robocalls já funciona em parte dos celulares

Tecnologia

Golpes por telefone com números falsos e chamadas automáticas estão com os dias contados. A tecnologia Origem Verificada, desenvolvida pelas operadoras em parceria com a Anatel, já está disponível em parte dos celulares no Brasil e promete reforçar a segurança contra fraudes e robocalls.

O que é a Origem Verificada

A Origem Verificada é uma ferramenta que autentica chamadas telefônicas, exibindo informações reais sobre quem está ligando. Isso inclui o nome da empresa, logotipo, número de telefone e, em alguns casos, o motivo da chamada.

O objetivo é combater fraudes como o spoofing, quando criminosos se passam por empresas confiáveis utilizando números falsos, e também reduzir as chamadas automáticas que desligam assim que são atendidas.

Como funciona a Origem Verificada

A tecnologia usa o protocolo internacional STIR/SHAKEN, que verifica em tempo real se o número que aparece na tela realmente pertence à empresa que está ligando. A validação é feita com base em um banco de dados centralizado pela ABR Telecom e abastecido pelas operadoras.

Quando a ligação é iniciada, o sistema compara os dados da empresa com os registros da operadora. Se houver correspondência, a chamada é autenticada e exibe as informações confirmadas.

Quais celulares são compatíveis com a Origem Verificada

Nem todos os smartphones são compatíveis com o sistema. O celular precisa estar conectado a uma rede 4G ou 5G e ter suporte à tecnologia.

Veja os principais modelos compatíveis:

iPhone (iOS)

Compatível a partir do iOS 18.2
Modelos: iPhone 11 ao iPhone 16
Exibe: nome da empresa, número e logotipo

Samsung (Android 14 ou superior)

Modelos como Galaxy S23, S22, M55, A54, entre outros
Exibe: nome, número, logotipo, selo de verificação, motivo da ligação e mensagem de número validado

Outros aparelhos com Android 11 a 14

Exemplos: Motorola Razr 50, Motorola Edge 50 Neo
Exibe: nome, número, selo de verificação e a mensagem número validado

A Anatel estima que até o fim do primeiro semestre de 2025, 75% dos smartphones em uso no Brasil estarão aptos a exibir chamadas autenticadas.

Empresas precisam aderir para o sistema funcionar

Para o consumidor, o serviço é gratuito e não exige instalação de nenhum aplicativo. No entanto, a tecnologia só funciona se a empresa que realiza a ligação contratar o serviço.

Atualmente, poucas empresas aderiram. O banco Bradesco informou que já está testando a tecnologia. A Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) declarou que todas as empresas associadas apoiam a iniciativa, mas não revelou quantas já estão utilizando o sistema.

Quando a autenticação de chamadas será obrigatória

Hoje, o uso da Origem Verificada é voluntário. Entretanto, conforme a Resolução nº 777 da Anatel, a partir de outubro de 2028 todas as operadoras serão obrigadas a autenticar chamadas feitas por telefones fixos e celulares.

A obrigatoriedade será apenas para garantir que o número exibido realmente pertence a quem está ligando. A exibição de dados adicionais, como logotipo e motivo da ligação, continuará sendo opcional e dependerá da adesão das empresas ao sistema.

Por que a Origem Verificada é importante

Os golpes por telefone continuam frequentes. Um dos mais comuns envolve ligações com números falsos, muitas vezes com prefixo 0800, para solicitar senhas ou códigos de segurança sob o pretexto de confirmar transações.

Em um dos casos divulgados pelo programa Profissão Repórter, uma vítima perdeu 7.800 reais após ser enganada por um call center falso.

Outro problema recorrente são as robocalls, chamadas automáticas que desligam ao serem atendidas. Elas são utilizadas para identificar números ativos, que depois são alvos de tentativas de fraude.

A ferramenta Origem Verificada atua diretamente na prevenção desses dois tipos de golpe.

Lista de celulares Samsung compatíveis com a Origem Verificada

Confira abaixo os modelos da Samsung que já são compatíveis com o sistema, desde que atualizados com o Android 14 ou superior:

Linha Galaxy M

M23 5G, M53 5G, M14 5G, M34 5G, M54 5G, M15 5G, M35 5G, M55 5G

Linha Galaxy A

A13, A23, A23 5G, A33 5G, A53 5G, A73 5G, A14 5G, A24 5G, A34 5G, A54 5G, A05, A05s, A15 5G, A25 5G, A35 5G, A55 5G, A06, A06 5G, A16 5G, A26 5G, A36 5G, A56 5G

Linha Galaxy S

S21, S21+, S21 Ultra, S21 FE, S22, S22+, S22 Ultra, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE, S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge

Linha Galaxy Z

Z Flip3, Z Fold3, Z Flip4, Z Fold4, Z Flip5, Z Fold5, Z Flip6, Z Fold6