Federação de Bancos alerta sobre golpes aplicados no Natal

Quadrilhas aproveitam a correria das compras de final de ano para roubar dados pessoais e aplicar golpes. Saiba como vão funcionar os bancos durante feriados

Conforme vai chegando o final do mês de dezembro, mais cresce o número de pessoas interessadas em comprar presentes para celebrar o Natal. Ao mesmo tempo, quadrilhas especializadas em aplicar golpes online também aproveitam o momento para roubar dados de consumidores.

Um dos principais métodos utilizados pelos golpistas para roubar os dados pessoais de um indivíduo é a “engenharia social”, que consiste em convencer a pessoa a fornecer CPF, senhas e números dos cartões para aplicar os golpes.

“Hoje, 70% dos golpes feitos no mundo digital estão relacionados a engenharia social”, alerta Adriano Volpini, diretor da comissão de Prevenção a Fraudes, da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban).

Sites e e-mails falsos, ligações e mensagens são algumas das estratégias usadas pelos golpistas para enganar as pessoas e acessar informações das vítimas. “As quadrilhas buscam obter informações pessoais dos clientes para poder realizar operações fraudulentas. Por isso é importante proteger esses dados e não os compartilhar de forma indevida”, explica Volpini.

Como evitar ações golpistas

A Febraban ainda aponta algumas orientações para não se tornar vítima de ações criminosas. A primeira delas é ter cuidado para não acessar sites falsos e nunca comprar em lojas que não aparentam ser confiáveis.

Além disso, é importante sempre pesquisar a reputação da loja antes de comprar e verificar se as informações da aba “sobre” ou “contato”, como telefone, endereço do escritório, e-mail, canal de atendimento e CNPJ são verdadeiras.

A entidade orienta aos consumidores, no momento de realizar pagamentos online, nunca clicar em links com ofertas fantasiosas, ou seja, “boas demais para serem verdade”.

Ao checar uma oferta, sempre digite o endereço da loja na barra do seu navegador e antes de incluir o número do cartão, veja, na barra do navegador, se está na página certa e oficial da loja.

Em relação ao uso do cartão, a instituição recomenda o uso do cartão virtual e a criação de senhas com letras e números. “Lembre-se de ter uma senha diferente para cada conta”, alerta.

Caso o consumidor esteja realizando compras pessoalmente, com um cartão físico, a Febraban orientar para manter o cartão sempre longe do alcance de outras pessoas e em vista, para não correr risco de ser trocado em um golpe.

Outra dica é sempre conferir o seu nome no cartão depois de usá-lo. Por fim, para evitar que seus dados sejam usados em compras online sem você notar, nunca forneça senha, número e código de segurança do cartão em SMS, e-mail e WhatsApp.

Funcionamento de bancos

A Associação de Bancos (ASBAN) informou que as agências bancárias terão horário especial de funcionamento neste final de ano. No dia 24 de dezembro, quinta-feira véspera de Natal, as agências bancárias abrirão para atendimento ao público das 9h às 11h. No dia 25 de dezembro, feriado de Natal, os Bancos estarão fechados.

Nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, as agências não irão abrir. Porém, a população poderá utilizar normalmente os canais alternativos de atendimento bancário, através de aplicativos de celular, caixas eletrônicos, banco por telefone e correspondentes para fazer transações financeiras.

Os carnês e contas de consumo (como água, energia, telefone e etc) vencidos no feriado poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte. Os clientes também podem agendar os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos.