Marquinhos Marques
Marquinhos Marques

Atendimento virtual facilita vida de contribuintes do DF

O governo de Brasília tem disponibilizado ferramentas para tornar mais prática a vida dos cidadãos. Na Secretaria de Fazenda, cerca de 60% dos serviços podem ser resolvidos pela internet. A intenção é elevar o índice para 90% até o fim de 2018.

A oferta de plataformas mais acessíveis tem feito cada vez mais pessoas resolverem pendências pelo computador. No ano passado, a evolução foi ainda maior: foram 110,2 mil atendimentos por computador, um aumento de 64%. Nos primeiros seis meses de 2017, a pasta contabilizou 63.286 pedidos.

A nova tendência levou a pasta a reconfigurar o atendimento presencial, modelo que caminha no sentido contrário, com redução no número de demandas.

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